Garantia produselor:
Produsele beneficiaza de garantie in termenul specificat pentru fiecare in parte, perioada calculandu-se fata de data emiterii prezentului certificat.
Pentru produsele din grupa cartuse laser, cartuse inkjet, cartuse replacement, cerneala , toner refill garantia este de 2 ani pentru produsele sigilate. Se recomanda folosirea cartuselor in termen de maxim 6 luni de la desigilare si instalarea in imprimanta. De asemenea se recomanda folosirea cernelii si a tonerului refill in termen de maxim 6 luni de la desigilarea flaconului.
Pentru produsele din grupa cilindri, fuser unit, accesorii pentru cartuse, piese pentru imprimante, chip-uri garantia se ofera doar pentru defectele de fabricatie in limita perioadei de 60 de zile de la data facturii.
Garantia produselor achizitionate se acorda in conformitate cu legile in vigoare la data cumpararii produselor. Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor O.G. 21/1992 si Legea 449/2003 actualizate.
Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul furnizorului, situat in Timisoara, Str. Maresal C-tin Prezan, Nr. 142, Etaj Parter/A2. Garantia acordata produselor nu presupune operatiunile de curatire sau asistenta tehnica, cu exceptia cazurilor in care este precizat acest lucru intr-un contract de service separate.
Produsele achizitionate beneficiaza de garantie si service in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport prevazute in manualul produsului. In timpul perioadei de garantie producatorul isi rezerva dreptul de a repara sau inlocui subansamblul care se dovedeste a fi defect.
Nu se acorda garantie pentru defectiunile aparute ca urmare a manipularii defectuoase, lovirii produselor, accidentelor, umiditatii excesive din incapere, ventilatiei necorespunzatoare, obiectelor straine intrate in echipament, lichidelor, greselilor de instalare, interventiilor neautorizate asupra produselor Produsele software preinstalate nu fac obiectul acestui certificat de garantie.

Obligatiile beneficiarului:
Beneficiarul are obligatia sa respecte instructiunile de utilizare a echipamentelor, conform indicatiilor tehnice date de vanzator ( daca este cazul).
Pentru a putea beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea certificatului de garantie, insotit de o copie dupa factura de achizitie, precum si de o mentionare scrisa a defectului constatat in urmatorul formular . Recomandam ca produsul sa fie insotit si de ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului in timpul transportului. Produsele fara etichete intacte sau cu defecte cauzate de manipulare sau stocare defectuoase, cum ar fi, dar fara a se limita la urmatoarele: crapaturi, sparturi, elemente torsionate desprinse sau lipsa, urme de inundatie, etc, vor fi refuzate la receptia in vederea acordarii garantiei.
Data inceperii acordarii garantiei este aceeasi cu data emiterii facturii fiscale(verso).

Returnarea produselor:
Conform OUG 34/2014, pentru produsele achizitionate la distanta, consumatorul are dreptul de retragere din contract, in termen de 14 zile calendaristice, fara a preciza motivele, din momentul in care a intrat in posesia produsului.
Pentru a va exercita dreptul de retragere este necesar sa completati formularul de retur .
Pentru a respecta termenul limita de retragere din contract este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei mentionate mai sus.
Returnarea contravalorii produsului poate fi amanata in cazul in care Euro Print Shop SRL nu a primit produsul returnat si nici o dovada ca acesta a fost expediat, dupa confirmarea in scris a unui operator de retur Euro Print Shop SRL si in maxim 15 zile din momentul notificarii Euro Print Shop SRL cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contract.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre consumator.
Conditiile de returnare a unui produs conform legii sunt urmatoarele:

• produsul trebuie sa fie in stare noua, fara urme de uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un soc extern
• produsul trebuie sa fie in cutia originala, nedeteriorata si o copie a facturii impreuna cu numarul de inregistrare retur primit prin email (se va trece pe copia facturii)
• toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, pentru a evita deteriorarea ambalajului original al produsului
• produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou, care trebuie returnat in conditiile de mai sus
• in cazul in care achizitia produsului a fost impreuna cu un tichet cadou, iar acesta din urma a fost folosit, se va putea returna cu conditia scaderii contravalorii tichetului din valoarea produsului returnat.

Nu se vor expedia colete spre Euro Print Shop SRL fara aprobarea in scris a unui operator de returnare si primirea unui numar de inregistrare.
Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision perceput pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii. Acest comision va fi comunicat in baza constatarii estetice si tehnice a produsului returnat.
Returnarea contravalorii produsului este efectuata prin virament bancar intr-un cont specificat catre operatorul de retur in termen de maxim 30 zile.

SC EURO PRINT SHOP SRL, cu sediul in Str. Maresal C-tin Prezan, Nr. 142, Etaj Parter/A2, Timisoara, Tel: 0256-364.667, Fax: 0256-364.667 , cu certificatul de inregistrare RO33288881, J35/1493/2014 se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti. Ne angajam sa le folosim numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia, precum si livrarea coletelor a produselor comandate.
Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe www.europrintshop.ro , privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. SC Euro Print Shop SRL poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
SC Euro Print Shop SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.europrintshop.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletterul, se pot dezabona.
Pentru informare, suport, sesizari si reclamatii, ne puteti contacta la adresa distributie@europrintshop.ro .

Declaratie de conformitate
Noi, SC EURO PRINT SHOP SRL, cu sediul in Str. Maresal C-tin Prezan, Nr. 142, Etaj Parter/A2, Timisoara, Tel: 0256-364.667, Fax: 0256-364.667 , cu Certificatul de inregistrare RO33288881, J35/1493/2014 asiguram, garantam si declaram pe propia raspundere, conform prevederilor art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele mentionate pe factura (verso), la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu: H.G. 448/2005 si H.G. 786/1996, modificata si completata prin Legea 37/2002.

Politica GDPR .
Conform art 13 din Regulamentul 679/2016 Protectia datelor cu caracter personal este o prioritate pentru noi.

Euro Print Shop SRL se aliniaza la cerintele Regulamentului European privind protectia datelor cu caracter personal si va supune atentiei urmatoarea informare.

1. Operatorul de date cu caracter personal este Euro Print Shop SRL
2. Datele cu caracter personal pe care spitalul le utilizeaza sunt: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon
3. Scopul obtinerii datelor cu caracter personal este prelucrarea acestora privind activitatea comerziala
4. Datele cu caracter personal sunt obtinute pentru conformarea cu cerintele legale si/sau contractuale sau pe baza consimtamantului -conform declaratiei de consimtamant.
5. Datele cu caracter personal vor fi utilizate in scopurile de mai sus fiind transmise firmelor de curierat
6. Principii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, datele sunt

• a)prelucrate in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata
• b)colectate in scopuri determinate, explicite si legitime si nu sunt prelucrate ulterior intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri prelucrarea ulterioara in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice nu este considerata incompatibila cu scopurile initiale,
• c)adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate (reducerea la minimum a datelor)
• d)exacte si, in cazul in care este necesar, sa fie actualizate
• e)pastrate intr-o forma care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele
• f)prelucrate intr-un mod care asigura securitatea adecvata a datelor cu caracter personal, inclusiv protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale

1. Drepturile persoanei vizate privind prelucrarea datelor personale:

Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea Euro Print Shop SRL confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la urmatoarele informatii:

• a)scopurile prelucrarii
• b)categoriile de date cu caracter personal vizate
• c)destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele cu caracter personal le-au fost sau urmeaza sa le fie divulgate, in special destinatari din tari terte sau organizatii internationale
• d)acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele cu caracter personal sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili aceasta perioada Ulterior, respectiv fie la data incetarii relatiei de colaborare, fie la expirarea obligatiei legale de arhivare ce revine Euro Print Shop SRL, in temeiul legislatiei aplicabile in materie fiscala, contabila , datele vor fi sterse.
• e)existenta dreptului de a solicita operatorului rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal ori restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizata sau a dreptului de a se opune prelucrarii
• f)dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere
• g)in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizata, orice informatii disponibile privind sursa acestora
• h)existenta unui proces decizional automatizat incluzand crearea de profiluri, precum si, cel putin in cazurile respective, informatii pertinente privind logica utilizata si privind importanta si consecintele preconizate ale unei astfel de prelucrari pentru persoana vizata.

8.Va informam ca aveti dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, efectuata in scopurile de mai sus.

Aveti in orice moment dreptul de a va retrage consimtamantul in cazul in care datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate pe baza acestui temei.

In cazul in care va veti opune prelucrarii datelor in scopurile de mai sus, datele dumneavoastra cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate in aceste scopuri.

Pentru exercitarea drepturilor si/sau retragere consimtamantului dumneavoastra veti putea inainta o cerere scrisa, datata si semnata: la adresa de mail dpo@europrintshop.ro .
SC EURO PRINT SHOP SRL, cu sediul in Str. Maresal C-tin Prezan, Nr.84, Etaj Parter/A2, Timisoara, Tel: 0256-364.667, Fax: 0256-364.667 , cu certificatul de inregistrare RO33288881, J35/1493/2014 se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti. Ne angajam sa le folosim numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia, precum si livrarea coletelor a produselor comandate.
Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe distributie.europrintshop.ro , privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. SC Euro Print Shop SRL poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. Conform cerintelor Legii nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor), Euro Print Shop SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati.
SC Euro Print Shop SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul distributie.europrintshop.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletterul, se pot dezabona.
Pentru informare, suport, sesizari si reclamatii, ne puteti contacta la adresa dpo@europrintshop.ro .

Sunt de acord ca Euro Print Shop SRL, cu sediul in Timisoara, str. Maresal Constantin Prezan, nr 142, jud. Timis, Romania, conform art.(7) din Regulamentul 679 / 2016, sa prelucreze datele mele personale pentru documentele comerciale, care sunt gestionate in platforma online www.europrintshop.ro, arhivarii diverselor documente care contin date personale. Prezenta declaratie de consimtamanat privind prelucrarea datelor personale ale persoanei in cauza este voluntara. Consimtamantul poate fi revocat in orice moment, printr-o notificare, cu efect de la momentul inaintarii notificarii catre Euro Print Shop SRL. Am inteles aceasta declaratie de consimtamant si sunt de acord cu procesarea datelor mele personale in scopurile de mai sus. Notificarea privind revocarea poate fi realizata pe e-mail: dpo@europrintshop.ro .

Producator de echipamente electrice si electronice inregistrat la ANPM cu numerul : RO-EEE-3250-2023-04-12

Prin utilizarea acestui website sunteti de acord cu toate conditiile enumerate mai sus.